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他的身影跟他的名字一樣“高” ——記公司應急出租車隊調度員高

發布時間:2020-06-01 17:14
文章來源:未知

        從1月28日開始,交通公司應急出租車隊的調度平臺已經運行了12天。每天的某個時段,在崗位上堅守的駕駛員都會注意到,此時調度群里的派單節奏明顯加快。一條條指令,如同行云流水般地飛快地發出。發單迅速、派單***、回復及時,錯單率為零...,而這一切的幕后操作者就是他--公司調度員高峰。
  1月27日從下午一直到晚上,交通公司的管理人員QQ工作群里提示消息就沒有間斷過。應急車隊各個點位上的車輛安排、消毒措施,駕駛員自身的安全防護,運送環節中派單接單、對接運送、保障措施等等一系列問題,隨著陳總經理一條條指令的發出,整個服務流程逐漸確定下來。第二天就要正式執行運送任務了,陳總的眉頭依然緊鎖,因為當前還面臨著一個難題,就是人手的緊張。由于需要安排人員分別在4個工作點位進行值守,同時對調度平臺進行24小時關注,以便在***時間將平臺發出的運送指令傳達到駕駛員,順利完成車輛與乘客進行對接。工作強度之大、需要人手之多可想而知,公司***對此也是一籌莫展。就在此刻,從工作群蹦出來一條消息:“陳總,我來吧”。發出這條消息的,就是高峰同志。
  高峰同志自從2018年進入公司以來,一直擔任出租車督查工作。督查工作很辛苦,長年累月的在外面奔波,晴天一身灰、雨天一身泥。每天要到各加氣站對車輛衛生進行檢查,以及對駕駛員運營行為進行規范。此外,還需要每隔三天準時到火車站、飛機場值守,維持站場出租車候車點的營運秩序,常常是下班回到家已經是晚上十一點多了。記得去年夏天,高峰在火車站北廣場值了半個月的班,曬的像黑炭一樣?;氐焦敬蠹叶颊{侃他說,你額頭上要是再多個月亮,就是包青天了,他卻只是嘿嘿一笑。
  去年年底的一天,正在上班的高峰突然感到腹部有點疼,去醫院進行檢查后被確診為腎結石。醫生給他開了藥,告訴他萬一石頭不能自己掉出來,就會非常麻煩,只能去醫院做手術了。1月20日上午,交通公司小會議室的春節工作安排會進行到一半時,高峰突然感到疼痛難忍,于是他向公司請假后再次到醫院進行檢查,醫生告訴他情況很嚴重,必須盡快做手術。21日(大年二十七)上午,高峰在醫院做完了手術,23日(大年二十九)在醫院要求下回到家中靜養。
  1月27日,當得知公司正在組建出租車應急車隊,面臨調度人員緊張的消息后,還在臥床休養的高峰立即向公司***請纓,“如果人手不夠的話,我來”。陳總擔心他的身體吃不消,再三勸阻,他堅定地說到:“我雖然不能動,但我還有手”,這是一句多么樸實無華的話啊,它深深地感動了我。
  眾所周知,交通公司服務的太和醫院點位,有看完病需要回家的病人,還有勞累一天需要回家休息的醫護人員,運送壓力非常大。在接下來的幾天里,高峰每天在調度崗位上工作時間都長達8個小時以上。在這8個小時里調度員必須機不離手,時刻關注平臺消息,一有派單立即向駕駛員轉發指令,直至運送任務完成后向平臺反饋。這是一個連正常人都難以承受的勞動強度??筛叻鍏s在調度、派車、對接等環節上從來沒有出過錯,一條條指令隨著他手指的發出。然而,卻沒有人知道此時此刻的他,是躺在床上發出的指令,沒有人知道他的身上還插著管子、還在尿血……(這是我之前存的稿子,當時在寫這一段的時候,我的眼淚止不住的向下流。)
  陳總幾乎每天都會叮囑他,如果身體感覺吃不消就一定要說出來時,他卻總是回答道,“我沒事”。前兩天,我在閑暇時問他現在有沒有什么困難,有沒有什么需要幫忙的,他都對我說沒有沒有。當我提出想把他的事寫出來,找他要幾張在調度群工作時的照片,他卻怎么也不肯給我。
       他是英雄,他其實也不是英雄,我們應急車隊的全體隊員也都不是英雄,因為我們只是做了自己必須做的事……

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